TunnelBear относится к вопросу доверия серьёзно. В отличие от многих VPN-провайдеров, делающих неверифицируемые заявления, TunnelBear ежегодно публикует независимые аудиты безопасности, проводимые компанией Cure53 — ведущей фирмой в области кибербезопасности. Все отчёты об аудитах находятся в открытом доступе, и любой желающий может ознакомиться с их результатами.
TunnelBear также ежегодно публикует Отчёт о прозрачности, в котором описывается количество запросов от государственных органов и то, как компания на них отреагировала. На сегодняшний день TunnelBear никогда не передавал пользовательские данные ни одному правительству или третьей стороне, поскольку передавать попросту нечего. Строгая политика отсутствия журналов означает, что даже под юридическим принуждением TunnelBear не смог бы предоставить записи о вашей онлайн-активности.
TunnelBear принадлежит компании Gen Digital (ранее McAfee) — публично торгуемой компании в сфере кибербезопасности. Это означает более высокий уровень корпоративной ответственности по сравнению с анонимными VPN-провайдерами. Сочетание ежегодных аудитов Cure53, публичных отчётов о прозрачности и институционального надзора даёт пользователям прочную основу для доверия.